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サービスとサポート


保証条件

保証条件

ヴァイサラの全製品は、工場出荷日より12カ月間有効の標準保証が付いています。また、多くの製品で延長保証サービスをご利用いただけます。延長保証サービスでは、標準保証の諸条件がサービス契約の全期間にわたって適用されます。


サービスセンターでの校正

サービスセンターでの校正

ヴァイサラでは、標準版またはカスタマイズ版の総合的な校正サービスをご提供しています。世界各地のヴァイサラ地域サービスセンターで、相対湿度、露点、気圧、CO2、風向風速の各計測器の校正および修理サービスをご利用いただけます。


修理

修理

ハイテク機器には長期的なコスト負担が伴い、適宜修理が必要です。

ヴァイサラでは、当社の地域サービスセンターまたはお客様の施設にて修理サービスをご提供しています。修理サービスには、障害の特定や故障部品の修理・交換、仕様に沿った動作を確認する最終検査などが含まれます。


スペア部品

スペア部品

スペア部品の在庫を適切に管理することで、設備の全使用期間を通じて信頼性の高いデータを出力できるとともに、製品や観測システムのアップタイムを高めることができます。

ヴァイサラでは、各種スペア部品や観測システムの更新に関して様々な応対時間サービスとしてのオプションをご用意しています。各製品のスペア部品やアクセサリの取り扱い範囲は、通常、製品の技術文書に記載されています。さらに、ご注文品の確保と迅速な納入により厳しいアップタイム要件にお応えする、スペア部品の速配サービスも行っています。