All Vaisala products and services are covered by a 12-month warranty as standard, with selected products covered for up to 24 months. Your equipment will be repaired or replaced for free while under warranty. With a Vaisala extended warranty your equipment is covered for five years.
テクニカルサポートサービスでは、設備の全使用期間にわたる専門的なサポートを必要な時にいつでもご利用いただけます。
ヘルプデスクは、ヴァイサラの製品およびシステムに関する技術的なご質問にお答えする共通の窓口です。より迅速なソリューションのご提案につなげるため、優先テクニカルサポートとリモートモニタリングのサービスのご利用もお勧めしています。
定期的な予防点検によって予期せぬ修理対応やスペア部品の使用を減らし、製品寿命とアップタイムを改善することができます。予防点検サービスはまた、有能な人材や設備に対するお客様の投資負担を軽減し、高品質データの継続的な収集を可能にします。
ヴァイサラは、お客様の拠点やまたは各地域のヴァイサラサービスセンターにて、予防点検サービスをご提供しています。
Regular calibration ensures that your Vaisala equipment continues to provide accurate, high-quality data. Our service centers offer traceable, standards-compliant calibration services for almost all Vaisala products. We partner with world-class couriers to ensure rapid, trouble-free return of your equipment.
On-site calibration helps you maximize both reliability and profitability by minimizing costly equipment downtime and ensuring compliance with relevant regulations and standards. Our expert calibration engineers can also replace a range of components, carry out minor repairs, and provide the latest upgrades.
ハイテク機器には長期的なコスト負担が伴い、適宜修理が必要です。
ヴァイサラでは、当社の地域サービスセンターまたはお客様の施設にて修理サービスをご提供しています。修理サービスには、障害の特定や故障部品の修理・交換、仕様に沿った動作を確認する最終検査などが含まれます。
スペア部品の在庫を適切に管理することで、設備の全使用期間を通じて信頼性の高いデータを出力できるとともに、製品や観測システムのアップタイムを高めることができます。
ヴァイサラでは、各種スペア部品や観測システムの更新に関して様々な応対時間サービスとしてのオプションをご用意しています。各製品のスペア部品やアクセサリの取り扱い範囲は、通常、製品の技術文書に記載されています。さらに、ご注文品の確保と迅速な納入により厳しいアップタイム要件にお応えする、スペア部品の速配サービスも行っています。
ヴァイサラのトレーニングサービスを通じて、設備投資に対する業務効果を最大限に高めることも可能です。ヴァイサラでは、システムの全使用期間にわたって包括的なトレーニングサービスをご提供しています。