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修理

    概要

     概要

    ハイテク機器には長期的なコスト負担が伴います。観測システムや関連機器の製品寿命を長く保つためには、適宜修理が必要です。

    ヴァイサラは、お客様のご都合に合わせて、現場、または地域のヴァイサラサービスセンターで行う専門的な修理サービスをはじめとして、グローバルなサービスと修理の能力を備えています。また、機器を動かしたりエンジニアを現地に派遣したりすることなく、お客様のシステムに遠隔地からアクセスして、問題を分析し、解決できる場合もあります。
    修理サービスには、故障または破損した部品の修理または交換、故障の検査、スペア部品のご提供と交換、仕様に照らした機能性確認などが含まれます。

    修理が必要な時には、まず当社ヘルプデスクにご相談ください。製品返送方法の説明に従って、お近くにあるヴァイサラの地域サービスセンターに機器を送ることができます。すべての返送品の追跡に、RMA(返品許可)手順が用いられます。

    詳細は、「修理サービス」のカタログ(英語版のみ)をダウンロードしてご覧ください。