保証条件
ヴァイサラの全製品は、工場出荷日より12カ月間有効の12項目の標準保証が付いています。標準保証により、不具合や故障の発生したハードウェアに対する無料の引き取り修理をご提供しており、クレームも保証契約条件の対象になります。修理の際は、お客様が条件の異なる追加サービスに契約している場合を除き、標準的なリードタイムが適用されます。
当社ヘルプデスクは、保証クレームのほか、修理、校正、スペア部品、サービス契約などのご相談にも対応しています。下記のいずれかの方法でヘルプデスクまでお問い合わせください。
- ・ヘルプデスクのフォームを使用
- helpdesk@vaisala.comあるいはaftersales.asia@vaisala.com (日本国内)宛てにEメールを送付
延長保証
Vaisala also offers extended warranty, for up to 5 years. An extended 5-year warranty ensures the hardware is quickly repaired or replaced, guaranteeing system performance and eliminating potential delays caused by repair/replacement quotation and approval procedures.
Warranties are available for new or previously purchased Vaisala products, though previously purchased products may require a baseline calibration.
A warranty for your products is included for the life of any Enhanced or Full support plan. Priority service scheduling is also available as part of this plan.