サービス対象製品の返送

サービス対象製品の返送方法は以下のとおりです。

(1) 機器の返送について

 
修理校正が必要な場合、修理校正依頼書を製品に添付して
ご送付ください。 速やかな作業の実施と費用のご負担を最小限に抑えるために
効果的です。
 

<修理校正依頼書のご記入について>
速やかに修理を完了するために、以下の点について詳細をご記入ください。

  • 不具合の様子(例 どこが作動しないか/通常と異なる点など
    使用環境(例 設置場所の温度・湿度・振動・周辺機器など)
  • 不具合発生時 (発生日時、動作後すぐに/しばらくして、定期的/不定期的など)
  • 同機種をご使用中の場合 (不具合は1台だけ/他のユニットも同様など)
  • 不具合にお気づきになった時に、行われた処置 
  •                  
<梱包について>
 
輸送中の破損が起こらないように、クッション材で囲んで、適切な大きさの箱に収めてください。
 
<返送先>
ヴァイサラ㈱ サービスセンター
〒162-0825 東京都新宿区神楽坂6-42 神楽坂喜多川ビル3F
Tel  03-3266-9617
Fax 03-3266-9655
 
 
日本国内のお問い合わせ先:
ご不明な点がございましたら、上記サービスセンターまでお問い合わせください。
 
欧州サービスセンター
返送フォーム
についての説明に従ってお手続きいただくか、お電話(+358 9 8949 2658)でお問い合わせください。
北米サービスセンター: 
Eメール:us-technicalsupport@vaisala.com
Tel: +1 800 408 9454(Vaisala Instruments)/1 877 VAISALA (#2を選択) (Vaisala Weather Measurement Systems)
中国サービスセンター:
Eメール:china.service@vaisala.com
Tel:+86 10 58274100
 
 
 

(2)インターネットでのお申し込み

インターネットでの返送お申し込みは、校正またはサービスを受けるためにヴァイサラの製品を簡単に発送できるシステムです。このシステムは、段階を追ってサービスに対するご注文を進め、発送に必要な書類と指示書を作成します

現在、インターネットでの返送お申し込みは、特定の製品と地域を対象として受け付けております。お客様がご使用の製品が対象に含まれていない場合には、下記の標準返送手順に従ってお手続きをお願いします。

現在、インターネットでの返送お申し込みをご利用いただける国は以下のとおりです。
 (米国、ベルギー、フランス、ドイツ、オランダ、スウェーデン、英国)
日本国内でのインターネットでの返送お申し込みについては、現在準備中です

インターネットでの返送お申し込みについての手順説明ビデオ

ご不明な点がございましたらヘルプデスクまでお問い合わせください。